资讯科技服务

使命宣言

信息技术服务部将推进 AG8官网登录网址的使命 通过提供无缝的技术基础设施和服务，支持一个专门用于 学习, 崇敬, 服务.

运作范围

管理、治理和战略规划

由首席信息官领导, 行政和管治是ITS部门的重要角色.  这包括管理人事问题, 管理合同和协议, 创建策略和过程, 以及统筹资讯科技部门的资源，以配合大学的使命和策略计划.

学术体系及服务

学术和通过研究追求知识是所有大学的命脉.  AG8官网登录网址在教育大学学生的使命上没有什么不同.  通过技术与课堂的无缝集成以及信息和资源的可访问性, ITS将努力确保技术永远不会成为AG8官网登录网址教学和学习过程的障碍.

行政科技服务

AG8官网登录网址的工作人员和行政部门提供重要的行政和支持，协助教师和学生在教学和学习过程中.  也就是说, ITS将提供尽可能自动化和简化非学术流程的技术和服务.  在这项努力中, ITS将在高可用性和安全的环境中维护一套强大的企业资源规划(ERP)工具，这些工具将被金融等关键支持领域利用, HR, 学生账户, 招生, 建议, 还有很多其他的.

信息安全

确保Lourdes储存的各类数据的安全是ITS部门的首要任务.  AG8官网登录网址ITS还致力于确保大学的IT资源符合各种监管要求以及联邦, 状态, 以及当地的要求.  如果您怀疑大学的任何数据或敏感资源可能处于危险之中, 请联系Lourdes信息安全部门 infosec@AG8官网登录网址.edu.  有关保安意识的更多资料，请浏览“CyberAware”网页 AG8官网登录网址.edu/cyberaware.

IT基础设施

网络(有线和无线)以及服务器, 电子邮件及电讯系统, 和身份管理是IT组织的命脉.  ITS力求提供最稳定的服务, 灵活的, 以及安全的环境，为AG8官网登录网址社区的所有成员提供不受限制的信息和资源访问.

用户支持

不幸的是，有时候事情会坏掉，或者不像AG8国际大厅登录期望的那样工作.  当这种情况发生时，ITS能够通过AG8国际大厅登录的帮助台和桌面支持服务提供用户支持.  ITS可以在硬件和软件问题上提供帮助, ERP或学术技术的问题, 课堂教学技术, 还有采购, 设置, 在整个校园安装电脑.